Pertanyaan Umum (FAQ)

1. Apa itu aplikasi SIAGA?

Aplikasi SIAGA adalah platform yang memungkinkan warga untuk menyampaikan pengaduan dan mendapatkan informasi terkait layanan publik. Tujuan kami adalah untuk meningkatkan komunikasi antara masyarakat dan pemerintah serta mempermudah penyelesaian masalah yang dihadapi oleh warga.

2. Bagaimana cara mendaftar di aplikasi SIAGA?

Anda dapat mendaftar di aplikasi SIAGA dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Unduh aplikasi SIAGA dari [Google Play Store/Apple App Store].

2. Buka aplikasi dan klik "Daftar".

3. Isi informasi yang diminta, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon.

4. Verifikasi akun Anda melalui email atau Whatsapp.

5. Setelah verifikasi, Anda dapat masuk dan mulai menggunakan aplikasi.

3. Bagaimana cara mengajukan pengaduan?

Untuk mengajukan pengaduan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke akun SIAGA Anda.

2. Pilih menu "Ajukan Pengaduan".

3. Isi formulir pengaduan dengan detail masalah yang Anda hadapi.

4. Lampirkan foto atau dokumen pendukung, jika diperlukan.

5. Klik "Kirim" untuk mengajukan pengaduan Anda.

4. Bagaimana cara melacak status pengaduan saya?

Anda dapat melacak status pengaduan Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke akun SIAGA Anda.

2. Pilih menu "Pengaduan Saya".

3. Temukan pengaduan yang ingin Anda lacak dan klik untuk melihat detail statusnya.

5. Apakah informasi pribadi saya aman?

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Semua data yang Anda berikan akan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

6. Bagaimana cara menghubungi dukungan pelanggan SIAGA?

Jika Anda membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui:

• Email: [email]

• Telepon: [telepon]

• Formulir Kontak: Tersedia di dalam aplikasi

7. Apakah aplikasi SIAGA gratis?

Ya, aplikasi SIAGA dapat diunduh dan digunakan secara gratis oleh semua warga.

8. Bagaimana cara memperbarui aplikasi SIAGA?

Anda dapat memperbarui aplikasi SIAGA dengan mengunjungi [Google Play Store/Apple App Store] dan mengklik "Perbarui" di halaman aplikasi SIAGA.